Diese Arbeit befasst sich mit der Nutzung interaktiver Entscheidungsunterstützungs-systeme in Online-Shops, insbesondere hinsichtlich nutzer- und produktspezifischer Einflussvariablen und den verschiedenen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses. In einer Online-Studie wurde überprüft, wie sich die Nutzung interaktiver Entscheidungshilfen hinsichtlich der Einflussvariablen unterscheidet. Um diese Fragestellung zu untersuchen wurde eine Online-Umgebung realisiert, die die Nutzung von Ent-scheidungsunterstützungssystemen unter Berücksichtigung der genannten Determinanten verzeichnet. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung zeigen, dass sich die Nutzung interaktiver Entscheidungsunterstützungssysteme hinsichtlich der Kaufentscheidungsphasen und der Produkttypen unterscheidet, sodass anhand der Forschungsergebnisse explizite Empfehlungen für die effiziente Gestaltung von Online-Shops formuliert werden konnten. Ein Unterschied in der Nutzung interaktiver Entscheidungshilfen zwischen den Kaufentscheidungstypen konnte nicht festgestellt werden.